11luck – Nạp rút qua MoMo ZaloPay Viettel Money

Nạp tiền vào 11luck từ ví điện tử của bạn

Chúng tôi thiết kế luồng nạp tiền để bạn hoàn thành trong vài chạm trên màn hình điện thoại. Bạn đăng nhập vào tài khoản 11luck, mở quầy nạp tiền, chọn ví hoặc ngân hàng bạn muốn dùng, nhập số tiền cần nạp và xác nhận giao dịch bằng mã PIN của ví. Hệ thống của chúng tôi nhận thông báo từ

nhà cung cấp thanh toán và cộng số dư vào tài khoản ngay khi giao dịch được xác nhận. Bạn sẽ thấy thông báo trên màn hình và số tiền mới sẵn sàng để chơi.

Đăng nhập và mở quầy nạp — Nhấn vào biểu tượng tài khoản trên thanh menu, chọn Nạp tiền — quầy giao dịch mở ra với danh sách ví điện tử và ngân hàng có sẵn cho bạn.
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — Chọn ví bạn đang dùng từ danh sách hiển thị. Nếu bạn muốn chuyển khoản trực tiếp từ ngân hàng, chọn tùy chọn Chuyển khoản ngân hàng và làm theo hướng dẫn tài khoản nhận.
Nhập số tiền và xác nhận — Gõ số tiền bạn muốn nạp, kiểm tra lại thông tin hiển thị, rồi nhấn Xác nhận. Ứng dụng ví hoặc ngân hàng của bạn sẽ mở để hoàn tất giao dịch bằng mã PIN.
Tiền vào số dư của bạn — Khi giao dịch hoàn tất, hệ thống 11luck cập nhật số dư trong vài giây. Bạn sẽ thấy thông báo trên màn hình và có thể bắt đầu chơi ngay lập tức.

Rút tiền từ 11luck về ví điện tử hoặc ngân hàng

Khi bạn muốn rút tiền từ số dư 11luck về ví hoặc tài khoản ngân hàng của mình, chúng tôi yêu cầu bạn hoàn thành xác minh tài khoản một lần để bảo vệ số tiền của bạn. Sau khi xác minh xong, bạn mở quầy rút tiền, chọn phương thức nhận tiền, nhập số tiền cần rút và địa chỉ ví

hoặc số tài khoản ngân hàng. Chúng tôi xử lý yêu cầu rút trong ngày làm việc và chuyển tiền về đích bạn đã đăng ký. Thời gian tiền về ví phụ thuộc vào nhà cung cấp thanh toán, thường trong cùng ngày nếu yêu cầu được gửi trước giờ chốt giao dịch.

Mở quầy rút tiền trong tài khoản — Đăng nhập vào 11luck, nhấn vào biểu tượng tài khoản và chọn Rút tiền. Quầy giao dịch sẽ hiển thị số dư hiện tại và danh sách phương thức rút tiền có sẵn.
Chọn ví hoặc ngân hàng nhận tiền — Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng bạn muốn nhận tiền. Nhập số điện thoại ví hoặc số tài khoản ngân hàng chính xác — thông tin này phải khớp với tên đã xác minh trong hồ sơ của bạn.
Nhập số tiền và gửi yêu cầu — Gõ số tiền bạn muốn rút, kiểm tra lại địa chỉ nhận và số tiền, rồi nhấn Gửi yêu cầu. Hệ thống sẽ ghi nhận và chuyển yêu cầu của bạn vào hàng đợi xử lý.
Chúng tôi xử lý và chuyển tiền — Bộ phận giao dịch của chúng tôi xem xét yêu cầu, xác nhận thông tin tài khoản và chuyển tiền về đích bạn đã chọn. Bạn sẽ nhận được thông báo khi giao dịch hoàn tất.

PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

Ví điện tử và ngân hàng nội địa chúng tôi kết nối

Chúng tôi kết nối các ví điện tử và ngân hàng mà người chơi Việt Nam sử dụng hằng ngày vào hệ thống giao dịch của 11luck. Bạn chọn ví hoặc ngân hàng quen thuộc từ danh sách bên dưới, giao dịch diễn ra ngay trên điện thoại của bạn và tiền được cộng vào tài khoản trong vài giây sau khi xác nhận. Mỗi phương thức thanh toán đều được mã hóa để bảo vệ thông tin tài chính của bạn.

MoMo Ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Nạp tiền bằng cách quét mã QR hoặc nhập số điện thoại ví, xác nhận bằng mã PIN MoMo và tiền vào tài khoản 11luck ngay lập tức.

ZaloPay Ví điện tử tích hợp trong Zalo. Chọn ZaloPay tại quầy nạp tiền, ứng dụng ZaloPay mở tự động, bạn xác nhận giao dịch và số dư được cập nhật trong tài khoản 11luck.

Viettel Money Ví điện tử của Viettel cho thuê bao di động. Nạp tiền bằng số điện thoại Viettel của bạn, nhập mã PIN Viettel Money và tiền chuyển vào 11luck trong vài giây.

Chuyển khoản ngân hàng Chuyển tiền trực tiếp từ tài khoản ngân hàng của bạn qua Internet Banking hoặc di động Banking.

Thẻ ghi nợ nội địa Sử dụng thẻ ATM hoặc thẻ ghi nợ liên kết với tài khoản ngân hàng Việt Nam. Nhập thông tin thẻ tại quầy thanh toán an toàn, xác thực bằng OTP từ ngân hàng và hoàn tất giao dịch.

Xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản 11luck

Chúng tôi yêu cầu bạn xác minh danh tính một lần trước khi rút tiền lần đầu để đảm bảo chỉ bạn mới có quyền truy cập vào số dư tài khoản của mình. Quy trình xác minh giúp chúng tôi ngăn chặn giao dịch trái phép và bảo vệ tài khoản khỏi các hành vi gian lận. Bạn chụp ảnh giấy

tờ tùy thân có ảnh, chụp ảnh selfie cầm giấy tờ đó và gửi qua mục Xác minh trong cài đặt tài khoản. Đội ngũ của chúng tôi kiểm tra tài liệu trong vài giờ làm việc và kích hoạt tính năng rút tiền cho bạn ngay khi xác minh hoàn tất.

Mở mục Xác minh trong cài đặt — Đăng nhập vào 11luck, nhấn vào biểu tượng tài khoản, chọn Cài đặt rồi chọn Xác minh danh tính. Hệ thống sẽ hướng dẫn bạn tải lên các tài liệu cần thiết.
Chụp và tải lên giấy tờ tùy thân — Chụp ảnh rõ ràng mặt trước và mặt sau CMND, CCCD hoặc Hộ chiếu của bạn. Đảm bảo thông tin trên giấy tờ đọc được và không bị che khuất bởi ánh sáng hoặc bóng mờ.
Chụp ảnh selfie cầm giấy tờ — Chụp ảnh khuôn mặt bạn cùng với giấy tờ tùy thân đang cầm trong tay, đảm bảo khuôn mặt và giấy tờ đều hiện rõ trong khung hình. Ảnh này xác nhận bạn là chủ sở hữu thật của tài liệu.
Chúng tôi xem xét và kích hoạt rút tiền — Đội ngũ của chúng tôi kiểm tra tài liệu bạn gửi, đối chiếu thông tin với hồ sơ tài khoản và kích hoạt tính năng rút tiền khi xác minh thành công. Bạn sẽ nhận được thông báo qua email hoặc SMS.

Những câu hỏi về nạp rút và xác minh tài khoản 11luck

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất từ người chơi về cách nạp tiền, rút tiền, xác minh tài khoản và xử lý giao dịch trên 11luck. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời cần thiết ở đây, liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi qua chat trực tiếp trong tài khoản hoặc gửi email đến địa chỉ hỗ trợ có trên trang Liên hệ.

Giao dịch MoMo thường được xác nhận ngay sau khi bạn hoàn tất xác thực trên ứng dụng MoMo. Hệ thống của chúng tôi nhận thông báo từ MoMo và cộng tiền vào số dư 11luck trong vài giây.

Mức nạp tối thiểu phụ thuộc vào phương thức bạn chọn. Thông thường ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho phép bạn nạp từ mức nhỏ, trong khi chuyển khoản ngân hàng có thể có ngưỡng khác nhau.

Chúng tôi khuyến nghị bạn rút tiền về cùng ví hoặc tài khoản ngân hàng đã dùng để nạp. Nếu bạn cần rút về ví khác, liên hệ với đội hỗ trợ để xác minh quyền sở hữu tài khoản mới.

Đội ngũ của chúng tôi xem xét tài liệu trong vài giờ làm việc. Bạn sẽ nhận được thông báo qua email hoặc SMS khi xác minh hoàn tất và tính năng rút tiền được kích hoạt.

Kiểm tra lại ứng dụng ví hoặc ngân hàng của bạn để xác nhận giao dịch đã thành công. Nếu tiền đã trừ khỏi ví nhưng chưa vào 11luck, liên hệ với đội hỗ trợ và cung cấp mã giao dịch để chúng tôi tra cứu.

Chúng tôi không thu phí từ phía 11luck cho hầu hết các giao dịch nạp và rút. Tuy nhiên nhà cung cấp ví điện tử hoặc ngân hàng của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Tham khảo